KARGO & TESLİMAT

Türkiye sınırları içinde her yere teslimat yapılır.

Siparişleriniz 1-5 iş günü içerisinde kargolanır. Siparişiniz size bildirilecek olan kargo firmasıyla gönderilir ve takip numarası mail yoluyla sistem üzerinden sizinle paylaşılır.

Kargo takibi hakkındaki sorularınızı destek@jung29.com adresine gönderebilirsiniz.

İade

Ayıplı ya da hasarlı mal teslim alındıktan sonraki 14 gün içerisinde iade edilebilmektedir.

Ürün iadesinin yapılabilmesi için, sisteme üye girişi yaptıktan sonra "Siparişlerim" kısmından iade talebi oluşturabilirsiniz. Üye olmadan satın aldıysanız iade sebebinizi destek@jung29.com'a yazabilirsiniz. İade süreciniz onaylandığında sizlere iletilecek iade kodunu kullanarak depomuza geri gönderimi yapabilirsiniz.

Ayıplı ya da hasarlı mal iadesi dışında yapılacak iadelerde kargo ücreti tarafınıza yansıyacaktır.

Ürün bedeli iadesi yalnızca ödeme yapılan karta yapılmaktadır. Ürünü satın alırken kullandığınız kart / banka hesabına 1-3 gün içerisinde iadesi yapılır. Hesabınıza geçmesi ise 5-10 iş günü sürebilir. Böyle bir durumda öncelikle bizimle, daha sonra gerekirse bankanızla iletişime geçebilirsiniz. 

Sorularınız için destek@jung29.com adresine yazabilirsiniz.